১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
fg661 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন। fg661 একটি দায়িত্বশীল অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বের একটি অংশ।
এই গোপনীয়তা নীতিটি fg661-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং গ্রাহক সেবা চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন fg661-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন, বেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন – প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব। তাই fg661 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী কাজ করে এবং নিয়মিত তার নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। তবে যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
fg661 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিভাজন দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| কার্যক্রম তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ব্যবহৃত ফিচার | সেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, কুকিজ | নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়ন |
fg661 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
fg661 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর স্বার্থ সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেওয়া হয়।
- সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC ডকুমেন্ট আপলোড এবং কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন fg661 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করে।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।
- তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের তথ্য প্রাপ্ত হয়।
মনে রাখবেন, fg661 কখনো অনুরোধ না করা তথ্য সংগ্রহ করে না এবং আপনার অসম্মতিতে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
fg661 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং সীমাবদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার fg661 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য।
- পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও বোনাস প্রদানসহ সব সেবা সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য।
- আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ, AML ও KYC যাচাইয়ের জন্য।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে fg661-এর পণ্য ও সেবা আরো উন্নত করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রমোশনাল অফার জানাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।
৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি
fg661 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- পেমেন্ট পার্টনার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে ও মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট শেয়ার করা হয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে বাধ্য হলে তা করা হবে।
- প্রযুক্তি পার্টনার: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও গ্রাহক সেবা প্রদানে সহায়তাকারী অনুমোদিত প্রযুক্তি প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য দেখতে পারেন।
fg661 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং fg661-এর ডেটা সুরক্ষা মান মানতে বাধ্য।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
fg661 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে এবং সেবার মান উন্নত করতে।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে fg661-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ
fg661 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও AML নিয়ম |
| লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | কর ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষা |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান পর্যালোচনা |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | সাইট কার্যকারিতা |
মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অনুনামীকরণ করা হয়। তবে চলমান আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য আরো দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
fg661-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fg661.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবো।
মনে রাখুন: কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাবো।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
fg661 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র প্রয়োজন।
- ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
- কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fg661 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।
১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
fg661 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো।
- ওয়েবসাইটের এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি জানানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরেও fg661 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@fg661.app-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার যেকোনো উদ্বেগ দূর করতে সর্বদা প্রস্তুত।
গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে fg661 আপনাকে অবহিত করবে, যাতে আপনি সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।